Genel Hükümler
Bu “Şartlar ve Koşullar” sayfası, vualsaksi.com üzerinden yürütülen tüm satış işlemleri, ürün tedariki ve hizmet süreçlerinin yasal çerçevesini belirler. Web sitesinin sahibi MUK Concept olup, kullanıcılar siteyi ziyaret ederek bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
Bu sayfa, MUK Concept tarafından işletilen vualsaksi.com üzerinden yapılan tüm işlemlerin genel kullanım esaslarını belirlemektedir. Siteyi ziyaret eden ve satın alma işlemi yapan tüm kullanıcılar, bu genel hükümleri kabul etmiş sayılır. MUK Concept, gerekli gördüğü durumlarda bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcıların değişiklikleri takip etme yükümlülüğü bulunmaktadır.
Web sitesinde sunulan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır. Ürün fiyatları, stok durumu, üretim süreleri ve diğer bilgiler dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Kullanıcılar, sipariş öncesi bu bilgileri kontrol etmekten sorumludur.
Sipariş ve Ürün Özellikleri
Vual Saksı ürünleri tamamen el yapımı olup, sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır ve el işçiliğinin doğası gereği küçük farklılıklar oluşabilir. Ürünlerin renk tonları, doku özellikleri ve ölçülerinde ± %5 sapmalar meydana gelebilir.
Sipariş oluşturulmadan önce müşterilerin ölçü, renk ve model tercihlerine ilişkin tüm bilgiler net şekilde belirtilmelidir. Eksik veya yanlış verilen bilgiler nedeniyle ortaya çıkabilecek hatalardan MUK Concept sorumlu değildir.
Ödeme Koşulları
Ödemeler banka havalesi, EFT veya çevrimiçi ödeme yöntemleri üzerinden alınır. Üretim, ödemenin onaylanmasının ardından başlar. Ödeme sırasında oluşabilecek gecikmeler, teslimat süresini etkileyebilir.
Ürünlerin üretim süreci, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından başlar. Ödeme yöntemleri arasında çevrimiçi ödeme altyapıları, banka havalesi ve EFT bulunmaktadır. Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmında sipariş numarasının belirtilmesi zorunludur.
Ödeme sırasında yaşanabilecek gecikmeler, üretim ve teslimat sürelerini etkileyebilir. MUK Concept, ödeme tamamlanmadan üretime başlamaz ve stok rezervasyonu yapmaz.
Teslimat Şartları
Ürünler, güvenli taşıma sağlamak üzere özel korumalı paketlerle kargo veya lojistik firmalarına teslim edilir. Teslim süreleri; sipariş yoğunluğu, üretim süresi, ürün boyutu ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargodan kaynaklanan hasar durumlarında müşteri ürünü teslim alırken tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanağı olmayan hasarlı ürünler için iade/yeniden üretim desteği sunulmamaktadır.
İade ve Değişim Politikası
Vual Saksı ürünleri el yapımı ve müşteri taleplerine göre özel olarak üretildiği için standart ürünlerdeki gibi koşulsuz iade uygulanmaz. Ürün hatası olması durumunda müşteri, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde fotoğraflı bildirim yapmalıdır. Ürün kusurunun doğrulanması halinde onarım veya yeniden üretim desteği sağlanır.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, sipariş verirken sağladığı tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Ürün ölçülerinin, renk seçeneklerinin veya özel taleplerin yanlış iletilmesi halinde üretim sorumluluğu kullanıcıya aittir.
Kullanıcı, web sitesini kötüye kullanmamalı; yanlış bilgilerle sipariş oluşturmamalı ve ödeme sistemi üzerinde manipülasyon girişimlerinde bulunmamalıdır.
Sorumluluk Reddi
El işçiliği ürünlerde doğal doku farklılıkları ve minimal renk değişimleri görülebilir. Bu durumlar kusur olarak değerlendirilmez. Yanlış kullanım, uygun olmayan ortam koşulları veya darbe nedeniyle oluşan hasarlardan MUK Concept sorumlu değildir.
Fikri Mülkiyet Hakları
vualsaksi.com üzerinde sunulan tüm ürün tasarımları, fotoğraflar, yazılı içerikler, model çizimleri ve marka unsurları MUK Concept’e aittir. İzinsiz çoğaltılması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. İhlaller hukuki işleme konu olur.
Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu tercih edilir. Uzlaşma sağlanamadığı durumlarda MUK Concept kayıtları esas alınır ve ilgili bölgedeki yetkili mahkemeler süreci yürütür.
İletişim Bilgileri
MUK Concept – Vual Saksı
Web:
https://vualsaksi.com
E-posta:
info@vualsaksi.com
Telefon:
+90 (530) 654 02 43